Esse serviço tem como benefício entregar uma internet mais rápida e de melhor qualidade na conexão, através da adição de um ou dois roteadores disponibilizados em modelo de comodato. O serviço está disponível apenas para clientes com contrato de permanência de 12 meses.

Sim, porém a contratação do IP fixo é opcional. Este serviço tem como benefício fornecer um número IP (Protocolo de Internet) válido e público sendo possível acessá-lo de qualquer lugar da rede. Quando um dispositivo tem IP fixo, significa que o IP será sempre o mesmo toda vez que ele se conectar à rede.

A Proteção IP é uma solução de segurança de internet, que protege a rede da empresa sobre ataques cibernetícos, executada por pessoas mal-intencionadas e com intuito de paralisar o serviço ou deixá-lo lento, ao mesmo tempo que registra os principais acessos a ela. Sua configuração e gestão é toda feita remotamente (em nuvem) por uma equipe especializada da AGI Fiber, sem instalação de software ou hardware, mas requer a aquisição do IP Fixo.

Este suporte tem como benefício entregar um serviço diferenciado de atendimento aos clientes, com um acompanhamento especializado e integral. O prazo (SLA) de tratativa dos incidentes é reduzido de 24 para 8 horas (Banda Larga).

Sim. O conversor de fibra óptica (Fiberconnect) fica disponível na casa do cliente em regime de comodato, devendo o cliente entregá-lo ao encerrar o serviço. Caso não haja devolução por parte do cliente, a empresa irá efetuar a cobrança integral do aparelho.

Sem dúvidas. A AGI Fiber possui conexões direta para vários servidores de jogos existentes, além de uma topologia robusta que está sempre sendo aprimorada para entregar as conexões com melhor eficiência.

A disponibilidade é por localidade. Os planos de internet são comercializados conforme capacidade disponível nas regiões que atendemos. Algumas vezes não há disponibilidade para certos planos por questões técnicas, dessa forma, há uma limitação de qual plano é ofertado em cada região. No entanto, nossa central de atendimento sempre informará os planos disponíveis para o seu endereço.